Контакты
Основной канал связи — электронная почта. Пишите по любым вопросам: статус заявки, курс и комиссии, возврат, проблемы с загрузкой QR-кода, обработка персональных данных.
Поддержка
- Электронная почта
- support@beri-ali.com
- Telegram
- не заполнено
- Режим работы
- не заполнено
- Обычное время ответа
- не заполнено
Отдельно от переписки идёт обработка самих заявок: она занимает от 30 минут до 8 часов.
Чтобы ответить быстрее
Если вопрос по конкретной заявке, укажите в письме:
- номер заявки;
- email, на который она оформлена;
- что именно пошло не так.
Не присылайте нам пароли, коды из SMS и данные для входа в Alipay — они не нужны сервису ни при каких обстоятельствах, и мы никогда их не запрашиваем.
Письма от сервиса
Уведомления и чеки приходят с адреса no-reply@beri-ali.com. Это технический адрес, письма на него не читаются — все обращения на support@beri-ali.com.
Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и правильность адреса в заявке, затем напишите в поддержку.
Реквизиты
- Наименование
- не заполнено
- ИНН
- не заполнено
- ОГРН / ОГРНИП
- не заполнено
- Юридический адрес
- не заполнено
- Адрес для корреспонденции
- не заполнено
- Email для юридически значимых сообщений
- не заполнено
- Оператор персональных данных
- не заполнено
- Вопросы по персональным данным
- не заполнено