Т-Банк и Тинькофф — это разные банки?

Это один и тот же банк. В июне 2024 года Тинькофф Банк провёл ребрендинг и стал Т-Банком, сайт переехал с tinkoff.ru на tbank.ru, юридическое лицо переименовали в АО «ТБанк». Счета и реквизиты остались прежними.

Можно ли пополнить Alipay прямо из приложения Т-Банка?

Нет. В переводах Т-Банка такого направления нет, а карты российских банков Alipay не принимает — ограничение работает по BIN, то есть по первым цифрам номера карты. Пополнение идёт через сервис, который принимает рубли в России и отправляет юани на кошелёк.

Заявка открыта на компьютере — как её оплатить?

Двумя способами. Можно скопировать платёжную ссылку СБП и переслать её себе на телефон, а затем открыть в приложении Т-Банка. Можно отсканировать QR-код заявки с экрана компьютера через сканер в приложении банка. В обоих случаях сумма и реквизиты подставляются автоматически, вручную их менять не нужно.

Где в приложении Т-Банка искать сканер QR-кода?

Ориентируйтесь на значок QR-кода рядом с поиском или на главном экране приложения. Названия разделов и их расположение меняются от версии к версии, поэтому точный путь по меню быстро устаревает, а сам значок остаётся узнаваемым.

Начисляется ли кэшбэк за оплату заявки по СБП?

Обычно нет. Для банка это не покупка по карте, а платёж через систему быстрых платежей, и категории кэшбэка на него не распространяются. Условия программы лояльности банк определяет сам, актуальные правила стоит проверить в приложении.

Можно ли оплатить с карты или счёта другого человека?

Нет, оплата от третьих лиц не принимается. Рубли должны уйти со счёта в Т-Банке, оформленного на того же человека, который создал заявку.

Как пополнить Alipay через Т-Банк (Тинькофф)

Т-Банк — это бывший Тинькофф, и запрос «пополнить Alipay через Тинькофф» по-прежнему ищут именно так. Прямого перевода на китайский кошелёк в приложении банка нет, но заплатить рублями через СБП из Т-Банка и получить юани на Alipay можно. Разбираем сценарий, который у клиентов Т-Банка встречается чаще всего: заявка открыта на компьютере, а платит человек с телефона.

Т-Банк и Тинькофф — это один банк

В июне 2024 года Тинькофф Банк провёл ребрендинг и стал Т-Банком. Поменялись название, оформление приложения и адрес сайта: вместо tinkoff.ru теперь tbank.ru. Юридическое лицо тоже переименовали — АО «Тинькофф Банк» стало АО «ТБанк». Смежные сервисы переехали следом: Т-Инвестиции, Т-Мобайл и остальные. Для клиента при этом ничего принципиально не изменилось: счета и реквизиты остались прежними. Так что дальше «Т-Банк» и «Тинькофф» — про одно и то же приложение на вашем телефоне.

Почему в приложении банка нет перевода на Alipay

Alipay — китайский кошелёк, и пополняется он с китайских счетов и карт. Карты российских банков Alipay не принимает: ни «Мир», ни Visa и Mastercard российского выпуска, ни UnionPay, выпущенный в России. Ограничение работает на уровне BIN — первых цифр номера карты, по которым видно страну эмитента. Смена страны в настройках профиля кошелька его не обходит.

В самом приложении Т-Банка направления «на Alipay» тоже нет — в списке переводов такого пункта не найти, и появление его не анонсировалось. Остаётся схема с посредником: кто-то принимает рубли внутри России и отправляет юани на ваш кошелёк уже внутри китайской системы. Именно так работает Бери-Али — вы платите рублями по СБП из Т-Банка, на Alipay приходят юани. Чем такой перевод на Alipay отличается от банковского перевода в Китай, разобрано на отдельной странице.

Как проходит пополнение

Укажите сумму в калькуляторе на главной. Пересчёт работает в обе стороны: можно задать юани, если знаете, сколько нужно на кошельке, или рубли, если считаете от бюджета.
Загрузите QR-код Alipay для получения платежа. Это код из раздела получения денег в приложении кошелька — тот, который вы показываете, когда деньги переводят вам.
Оплатите заявку по СБП: со смартфона — прямо по платёжной ссылке, с компьютера — отсканировав QR-код заявки приложением банка.
Оператор выполняет перевод юаней на ваш кошелёк, статус заявки виден в личном кабинете.
На почту приходит чек. Письма отправляются с адреса no-reply@beri-ali.com — проверьте папку со спамом, если не видите.

Заявка на компьютере, оплата с телефона

Считать сумму и загружать QR-код удобнее с большого экрана, а платить всё равно придётся с телефона: приложение Т-Банка живёт там. Поэтому на странице оплаты есть два равноценных способа продолжить — платёжная ссылка СБП и QR-код заявки.

Через платёжную ссылку. Скопируйте её со страницы оплаты и перешлите себе в мессенджер, заметки или на почту — куда угодно, лишь бы открыть на том же телефоне, где стоит приложение банка. По нажатию система предложит выбрать банк из установленных, откроется приложение Т-Банка с уже заполненными реквизитами, вам останется выбрать счёт списания и подтвердить платёж. Ничего не набирайте руками: сумма и назначение платежа подставляются автоматически, и любая правка вручную ломает сверку.

Через QR-код. Если пересылать ссылку неудобно, откройте в приложении банка сканер и наведите камеру на код, который показан на экране компьютера. Сканер обычно вызывается значком QR рядом с поиском или на главном экране — точное место зависит от версии приложения, названия разделов и их расположение периодически меняются, так что ориентируйтесь на сам значок. Дальше всё то же самое: счёт списания, проверка суммы, подтверждение.

Перед подтверждением сверьте сумму на экране банка с суммой в заявке. Если они разошлись, платёж лучше не проводить: возможно, срок фиксации курса истёк и заявку нужно создать заново.

Кэшбэк, бонусы и лимиты

Кэшбэк и бонусные баллы по карте на такие операции обычно не начисляются, и это не особенность нашего сервиса. Для банка оплата по QR или платёжной ссылке — не покупка по карте, а платёж через систему быстрых платежей: деньги уходят со счёта, карточная схема с её категориями и процентами в операции не участвует. Условия программ лояльности банк меняет самостоятельно, поэтому если кэшбэк для вас принципиален, сверьтесь с действующими правилами в приложении.

С лимитами часто возникает путаница. Бесплатный лимит по СБП, о котором все слышали, касается переводов на счета других физических лиц — к оплате по QR-коду в пользу компании он отношения не имеет. При этом у банка есть собственные ограничения по операциям: суточные, месячные, отдельные для новых устройств и для крупных сумм. Если заявка большая, загляните в раздел лимитов в приложении заранее — упереться в них на этапе подтверждения платежа обиднее всего. Механику самого платежа подробнее разбираем на странице пополнения через СБП.

Что нужно от вас, а что не нужно

Логин и пароль от Alipay не нужны. Доступ к вашему аккаунту мы не запрашиваем и получить его не можем — перевод приходит снаружи, как обычный платёж от другого пользователя. Нужен только QR-код для получения денег. Если у вас просят данные для входа в кошелёк, это повод остановиться, кем бы ни был просящий.

После регистрации по email QR-код сохраняется в личном кабинете, и в следующий раз загружать его заново не придётся. Там же лежит история заявок со статусами и суммами — удобно, если пополняете кошелёк регулярно. Оплату заказов на китайских площадках вы проводите сами со своего кошелька: сервис зачисляет юани на ваш Alipay и в сделках с продавцами не участвует.

Курс, лимиты и сроки

Курс считается от официального курса ЦБ РФ плюс наценка сервиса. Актуальное значение всегда видно в калькуляторе до того, как вы создадите заявку, — угадывать ничего не нужно. При создании заявки курс фиксируется на ограниченный срок, чтобы за время оплаты сумма не изменилась. Именно поэтому со сценарием «заявка на компьютере» лучше не тянуть: переслали ссылку — оплатили.

Заявка принимается на сумму от 500 до 300 000 CNY. Обработка занимает от 30 минут до 8 часов. С небольших заявок дополнительно удерживается фиксированная комиссия, она вычитается из суммы к получению; начиная с определённого порога её нет. Итоговую сумму к зачислению калькулятор показывает до оплаты.

Если что-то пошло не так

Ссылка не открывает приложение банка — откройте её в браузере телефона, а не внутри мессенджера: встроенные браузеры не всегда умеют передавать платёж в банковское приложение.
Оплата ушла, а статус не меняется — дождитесь верхней границы срока обработки, зачисление не всегда мгновенное.
QR-код Alipay не читается — переснимите его с экрана без бликов или сохраните картинкой прямо из приложения кошелька.
Платежи от третьих лиц мы не принимаем: счёт, с которого уходят рубли, должен быть вашим.
Остальные вопросы — на support@beri-ali.com.

Если платить будете с телефона, на котором и открыта заявка, посмотрите разбор про Сбербанк — там этот сценарий описан подробнее. Сравнение способов целиком — в статье как пополнить Alipay из России. Если кошелёк нужен ради покупок, посмотрите, как устроена оплата Poizon.